Aankoop op Pnar.nl terugsturen met behulp van het retourformulier – hoe in te vullen?
Niet tevreden met (een deel van) je bestelling op pnar.nl? Dat vinden we erg jammer, maar het kan natuurlijk gebeuren. Je hebt, na ontvangst van je bestelling, 14 dagen om ons te informeren over je verzoek tot terugsturen. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product/de producten waar je niet tevreden over bent naar ons op te sturen. Als de bestelling langer dan 14 dagen later wordt teruggestuurd, behoudt Pnar.nl zich het recht voor om de teruggestuurde bestelling te weigeren.
De procedure voor het retourneren van een pakket:
1. Klik hier voor retouraanvraag
2. Selecteer de artikelen die je wil retourneren.
3. Verpak de items zorgvuldig en verstuur het naar:
Pnar.nl
Kempenaar 17-08
8231 EP Lelystad
Nederland
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Let op!
1.U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@pnar.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
2.Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
3.Tijdens feestdagen is het erg druk bij de post. Het terugsturen van de items gaat op eigen risico. Meestal gaat dit goed. Echter adviseer ik in deze tijd pakketjes met track & trace in te leveren en niet in een brievenbus te doen. Houd er ook rekening mee dat jouw retour iets trager verwerkt wordt dan normaal omdat het iets langer duurt voordat het hier aankomt.
